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Compra tranquila

Garantías y devoluciones

En Abanicos Madrid queremos distinguirnos en el trato y el servicio a nuestros clientes. La satisfacción del cliente es nuestro objetivo número uno; por ese motivo te damos todas las garantías y seguridad en tus compras.

72 hAviso de rotura o desperfecto
10 díasPlazo de devolución
Reparación
o sustitución
Si llega dañado
AbonoPor transferencia o Bizum

Artículo recibido con rotura o desperfecto

En caso de que el artículo llegue con rotura o desperfecto, deberás comunicarlo a Abanicos Madrid en un plazo máximo de 72 horas, para poder proceder a la reparación o sustitución del mismo. Escríbenos a info@abanicosmadrid.com indicando tu número de pedido y, si puedes, adjunta un par de fotos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material, o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Devoluciones

Si no te satisface el artículo o artículos recibidos, puedes proceder a su devolución en un plazo de 10 días naturales tras su recepción. Los gastos de envío ocasionados por la devolución son por cuenta del cliente.

Una vez recibida la devolución, procederemos a abonar el importe del artículo o artículos comprados mediante transferencia o Bizum.

Cómo gestionar una devolución o incidencia

  1. Escríbenos a info@abanicosmadrid.com indicando tu número de pedido y el motivo.
  2. Te confirmaremos la dirección y las instrucciones para el envío de vuelta.
  3. Al recibir el producto lo revisamos y procedemos a la reparación, sustitución o abono, según el caso.

Para consultar los plazos de entrega por destino, visita la página de envíos. Las condiciones generales de compra están en Términos y condiciones.

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Cuéntanos qué ha pasado y lo resolvemos con el mimo de siempre.

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